Verwaltung
Sicherstellen, dass Ihre Lösung sich weiterentwickelt und langfristig einen konkreten Nutzen liefert
Ihre Lösung soll auch nach der Implementierung weiterhin nützlich sein. Mit CRMK als Partner stellen Sie sicher, dass das System mit Ihren Bedürfnissen und den Veränderungen in Ihrem Unternehmen Schritt hält.
Sobald Ihre Lösung in Betrieb ist, verlagert sich der Fokus auf Betrieb und Weiterentwicklung. Hier unterstützen wir Sie dabei, sicherzustellen, dass die Lösung langfristig einen konkreten Nutzen liefert – durch kontinuierliche Anpassung an neue Anforderungen, veränderte Arbeitsweisen und technische Entwicklungen.
Wir arbeiten iterativ und eng mit Ihnen zusammen – setzen laufend Ziele, priorisieren Verbesserungen und entwickeln sowohl Systeme als auch Prozesse weiter. Durch eine enge Partnerschaft stellen wir sicher, dass die Lösung nicht nur heute funktioniert, sondern sich gemeinsam mit Ihrem Unternehmen weiterentwickelt.
Für wen?
Verantwortliche für ein Unternehmenssystem auf Basis von Dynamics 365 oder Power Platform, das bereits implementiert ist oder sich in der Abschlussphase eines Implementierungsprojekts befindet.
Die Vorteile der iterativen Weiterentwicklung des Unternehmenssystems
Konkreter Nutzen aus dem Unternehmenssystem auch nach der Implementierung
Relevante und gezielte Information über kommende Releases
Erstellung einer Roadmap und Beratung durch unsere Experten
Regelmäßige Nachverfolgung
Geplante Ressourcen für die Weiterentwicklung erhalten
Volle Kontrolle über das Budget für die Weiterentwicklung
Unsere Verwaltungspakete
Wir bieten drei Pakete für die Weiterentwicklung an. Diese umfassen ein geschätztes Stundenkontingent, das pro Quartal genutzt werden kann. Unser Support-Angebot, das einfachere Support- und Störungsfälle sowie die Unterstützung bei Benutzerfragen abdeckt, bildet die Grundlage für alle unsere Weiterentwicklungsverträge. Weitere Informationen dazu finden Sie hier.
Für die Weiterentwicklung stehen drei verschiedene Pakete zur Verfügung: Small, Medium und Large. Für alle Pakete empfehlen wir, die Weiterentwicklung in Sprints und Releases zu bündeln. Die nachstehenden Aktivitäten sind Beispiele dafür, wofür die Zeit genutzt werden kann, und können an Ihre spezifischen Bedürfnisse angepasst werden.
Small
- Vier Verwaltungsmeetings pro Jahr
- Untersuchung komplexerer Supportanfragen
- Ein Benutzerzugang in DevOps für den Kunden (hier werden alle Anforderungen, Tests und die Nachverfolgung verwaltet)
- Behebung etwaiger Fehler
- Weiterentwicklung neuer Funktionalität
- Empfehlungen bei neuen Releases von Microsoft
- 1 Tag pro Woche
Medium
- Mehrere Verwaltungsmeetings pro Jahr
- Untersuchung komplexerer Supportanfragen
- Ein Benutzerzugang in DevOps für den Kunden (hier werden alle Anforderungen, Tests und die Nachverfolgung verwaltet)
- Behebung etwaiger Fehler
- Weiterentwicklung neuer Funktionalität
- Empfehlungen bei neuen Releases von Microsoft
- Roadmap und Beratung
- Sprint-Planung für iterative Weiterentwicklung
- 2 Tage pro Woche
Large
- Mehrere Verwaltungsmeetings pro Jahr
- Untersuchung komplexerer Supportanfragen
- Ein Benutzerzugang in DevOps für den Kunden (hier werden alle Anforderungen, Tests und die Nachverfolgung verwaltet)
- Behebung etwaiger Fehler
- Weiterentwicklung neuer Funktionalität
- Empfehlungen bei neuen Releases von Microsoft
- Roadmap und Beratung
- Sprint-Planung für iterative Weiterentwicklung
- Risiko- und Kostenanalyse
- Laufende Überwachung
- Schulung
- 4 Tage pro Woche
Kontaktieren Sie uns bei Fragen!
Melden Sie sich, wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie Ihre Kundenbeziehungen stärken und Ihre Prozesse effizienter gestalten können.
